Karena di tangan Volvo, fitur berubah jadi cerita.
Bayangin kamu kerja di tim PR sebuah perusahaan mobil. Tugas kamu? Bikin orang tertarik sama produk yang… yah, bentuknya kotak dan bunyinya mesin.
Semua fitur juga mirip: irit, kuat, aman. Lalu kamu sadar:
๐๐ฎ๐น๐ฎ๐ ๐ธ๐ฎ๐บ๐ ๐ฐ๐๐บ๐ฎ ๐ท๐๐ฎ๐น ๐ณ๐ถ๐๐๐ฟ, ๐ธ๐ฎ๐บ๐ ๐ฎ๐ธ๐ฎ๐ป ๐๐ฒ๐ป๐ด๐ด๐ฒ๐น๐ฎ๐บ.
Itulah yang dipahami Volvo sejak awal. Mereka nggak asal lempar brosur. Mereka ngerti satu prinsip dalam teori komunikasi:
โ๐ ๐ฒ๐ฎ๐ป๐ถ๐ป๐ด ๐ถ๐ ๐ป๐ผ๐ ๐ถ๐ป ๐๐ต๐ฒ ๐บ๐ฒ๐๐๐ฎ๐ด๐ฒ, ๐ถ๐โ๐ ๐ถ๐ป ๐๐ต๐ฒ ๐ถ๐ป๐๐ฒ๐ฟ๐ฝ๐ฟ๐ฒ๐๐ฎ๐๐ถ๐ผ๐ป.โ
Volvo tahu: *Audiens nggak peduli seberapa canggih mobilmu. Mereka peduli: โApa artinya buat gue?โ*
Maka PR mereka nggak fokus ke produk, tapi ke pesan. Dan mereka menyampaikannya lewat storytelling yang kuat.
Ingat Jean-Claude Van Damme berdiri split di antara dua truk Volvo? Secara teori komunikasi, itu contoh konkret dari emotional appeal dan visual rhetoric.
Mereka menyampaikan kestabilan, Tapi yang kita rasakan?
๐ง๐ฒ๐ด๐ฎ๐ป๐ด, ๐ธ๐ฎ๐ด๐๐บ, ๐ฑ๐ฎ๐ป ๐ป๐ด๐ด๐ฎ๐ธ ๐ฏ๐ถ๐๐ฎ ๐น๐๐ฝ๐ฎ.
Begitu juga saat Volvo menampilkan balita yang mengendalikan truk besar lewat remote control. Apa yang disampaikan? Bukan cuma teknologi.
๐ง๐ฎ๐ฝ๐ถ ๐ฟ๐ฎ๐๐ฎ ๐ฝ๐ฒ๐ฟ๐ฐ๐ฎ๐๐ฎ, ๐ธ๐ผ๐ป๐๐ฟ๐ผ๐น, ๐ฑ๐ฎ๐ป ๐ธ๐ฒ๐ธ๐๐ฎ๐๐ฎ๐ป ๐๐ฎ๐ป๐ด ๐ฟ๐ฎ๐บ๐ฎ๐ต.
Volvo mempraktikkan teori komunikasi seperti Elaboration Likelihood Model (ELM):
- Buat audiens tertarik lewat jalur periferal โ visual, emosi, kisah.
- Setelah itu baru mereka gali isi pesannya.
Roger Ormisher, mantan VP Public Affairs Volvo, bahkan bilang:
โ๐ฑ๐๐๐๐๐ ๐๐๐๐๐ ๐๐๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐. ๐๐๐๐ ๐๐๐๐๐ ๐๐๐๐๐๐๐ ๐๐ ๐๐๐๐ ๐๐๐๐ ๐๐๐๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐.โ
Dan Volvo jago banget di sini. Mereka gabungkan data teknis dengan pengalaman manusia. Mereka tahu:
๐ข๐ฟ๐ฎ๐ป๐ด ๐ฏ๐ฒ๐น๐ถ ๐บ๐ผ๐ฏ๐ถ๐น ๐ฏ๐๐ธ๐ฎ๐ป ๐ธ๐ฎ๐ฟ๐ฒ๐ป๐ฎ ๐ฎ๐ป๐ด๐ธ๐ฎโ๐๐ฎ๐ฝ๐ถ ๐ธ๐ฎ๐ฟ๐ฒ๐ป๐ฎ ๐ฟ๐ฎ๐๐ฎ ๐ฎ๐บ๐ฎ๐ป, ๐ฏ๐ฎ๐ป๐ด๐ด๐ฎ, ๐ฑ๐ฎ๐ป ๐๐ฒ๐ฟ๐ต๐๐ฏ๐๐ป๐ด.
Jadi, lain kali kamu lihat iklan Volvo… Ingat, itu bukan sekadar iklan. Itu komunikasi strategis, yang menyentuh hati lewat cerita.
๐ ๐ฒ๐ป๐๐ฟ๐๐ ๐ธ๐ฎ๐บ๐, ๐ฐ๐ฒ๐ฟ๐ถ๐๐ฎ ๐บ๐ผ๐ฏ๐ถ๐น ๐ฎ๐ฝ๐ฎ ๐๐ฎ๐ป๐ด ๐ฝ๐ฒ๐ฟ๐ป๐ฎ๐ต ๐ฏ๐ถ๐ธ๐ถ๐ป ๐ธ๐ฎ๐บ๐ ๐๐ฒ๐ฟ๐ธ๐ฒ๐๐ฎ๐ป ๐ฏ๐ฎ๐ป๐ด๐ฒ๐?
