Bayangkan suatu pagi Anda bangun lalu melakukan monitoring media lantas menemukan bahwa merek Anda menjadi topik hangat di seluruh media sosial dan berita online. Namun, sayangnya, bukan karena prestasi atau inovasi terbaru Anda, melainkan karena sebuah insiden yang tidak terduga. Dalam hitungan jam, reputasi yang Anda bangun selama bertahun-tahun mulai goyah.
Di dunia digital yang serba cepat ini, informasi bisa menyebar lebih cepat daripada sebelumnya, dan satu berita negatif dapat dengan mudah mendominasi percakapan publik. Inilah mengapa monitoring media menjadi sangat penting. Ini bukan hanya tentang melacak apa yang dikatakan tentang Anda, tetapi juga tentang memahami bagaimana Anda dapat memanfaatkan informasi tersebut untuk memperkuat strategi pemasaran dan melindungi reputasi Anda.
Pentingnya Monitoring Media
Monitoring media membantu merek melacak berita tentang mereka dan memberikan gambaran tentang industri serta pesaing. Pentingnya monitoring media telah meningkat pesat belakangan ini.
Apa itu Monitoring Media?
Monitoring media adalah alat penting dalam hubungan masyarakat dan intelijen media untuk merek. Ini melibatkan menganalisis dan mengidentifikasi konten berita dengan kata kunci, konten, dan topik tertentu.
Pandemi sebelumnya tidak hanya berdampak pada banyak nyawa, tetapi juga sektor bisnis, menjadikan ekonomi dunia berada pada titik terendah. Saat orang-orang dikurung di rumah, perusahaan kesulitan melacak dan menganalisis konten berita yang melibatkan mereka atau sektor mereka, yang memengaruhi kampanye merek dan strategi pemasaran mereka. Ini seperti berdiri di persimpangan jalan tanpa tahu ke mana harus pergi.
Memiliki mitra layanan monitoring media seperti profesional PR atau agensi PR dapat membantu Anda mendapatkan laporan harian dari seluruh konten berita, baik dari media tradisional seperti surat kabar, majalah, televisi, radio, maupun platform sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter (X), dan platform online lainnya. Pakar/lembaga pemantauan memiliki alat yang dapat membantu mereka melacak berita yang mereka cari.
Mengapa Monitoring Merek Merupakan Alat yang Ampuh?
Saat ini, hampir semua merek hingga tokoh publik melakukan sebagian besar kampanye dan inisiatif melalui media online dan media sosial. Pakar monitoring menggunakan alat untuk melacak kata kunci di media sosial, blog, portal berita, dan lainnya.
Monitoring merek juga digunakan untuk menemukan dan mengidentifikasi pemberi pengaruh, menganalisis pesaing, dan perkembangan industri. Ini memungkinkan merek Anda memonetisasi peluang pers dan mendapatkan wawasan serta kebutuhan publik.
Merek saat ini mencoba terlibat dengan lebih banyak blogger/influencer melalui kemitraan dan sponsor untuk membicarakan merek dan produk/layanan mereka. Mereka berbagi kata kunci yang relevan dengan influencer, sehingga mereka membicarakan merek Anda atau topik relevan seputar merek Anda. Monitoring merek memungkinkan Anda melacak apa yang dikatakan publik tentang merek atau perusahaan di semua bentuk media, termasuk blog, Twitter (X), situs ‘keluhan’, forum, platform berbagi video seperti YouTube, dan platform sosial seperti Facebook dan LinkedIn.
Monitoring merek juga melibatkan pemantauan tren hashtag yang relevan dengan merek Anda. Memantau aliran hashtag dapat membawa Anda ke perdebatan atau diskusi yang sedang tren. Yang terbaik adalah memantau semua media yang berbeda seluas mungkin untuk mengawasi intelijen media tentang merek dan pesaing Anda.
Kesimpulan
Pandemi mengingatkan kita pada ungkapan ‘survival of the fittest’ dari teori evolusi Charles Darwin. Saat ekonomi hancur, perusahaan berjuang untuk kelangsungan hidup mereka. Dalam persaingan yang ketat ini, monitoring media bisa menjadi alat yang berpengaruh bagi perusahaan untuk bertahan di pasar. Monitoring media bukan hanya tentang melacak berita, tetapi juga tentang mendapatkan wawasan berharga yang dapat membantu membentuk strategi dan keputusan bisnis yang lebih baik.***
